Betingelser

BETALINGSMULIGHETER I NETTBUTIKKEN

Vi ønsker å gjøre det så enkelt og trygt som mulig for deg å handle hos oss. I kassen kan du velge mellom flere fleksible betalingsløsninger:

Kortbetaling: Vi aksepterer Visa og Mastercard. Beløpet trekkes fra kortet ditt ved bestilling.

Vipps: Rask og enkel betaling rett fra mobilen. Husk å merke betalingen med ordrenummeret ditt.

Klarna: Velg om du vil betale med én gang, utsette betalingen, eller dele den opp i månedlige avdrag. Med Klarna har du full oversikt og kjøperbeskyttelse.

LEVERING AV FLAGGSTENGER.

Flaggstenger leveres av våre egne sjåfører/montører og evt. med ekstern transportør etter avtale, be evt. om pris. Du trenger ikke være hjemme ved levering, vi legger flaggstangen på din eiendom etter avtale hvis du ikke er hjemme. 

Leveringstid flaggstenger
Vår normale leveringstid er 3–4 uker. Dette gjelder for både levering og montering av flaggstenger. Vær oppmerksom på at pågangen er ekstra stor i høysesongen fra april til september, men vi etterstreber alltid levering innenfor denne tidsrammen.

For å kunne tilby en så effektiv levering som mulig, planlegger og samkjører vi fornuftige kjøreruter løpende. Vi kan derfor ikke love eller avtale en spesifikk leveringsdato på forhånd. Du vil bli kontaktet i god tid før levering eller montering finner sted.

Dersom du har spesielle ønsker vedrørende levering, ber vi deg kontakte oss da vi gjerne forsøker å imøtekomme spesielle ønsker. Dette kan medføre ekstra kostnader på grunn av transport.

Forsendelse med Posten/Bring 
Forsendelse av mindre varer/småpakker under 5 kg skjer med Posten/Bring.

Frakt egen bil:
Eventuell fergeavgift vil bli etterfakturert. 

LOGO- OG REKLAMEFLAGG

Logoflaggene er produsert av 155g pr m2 eller 110 g pr. m2 polyester. Logoflaggene våre finner du i flere størrelser, passende til flaggstenger fra 4 meter og helt opp til 18 meter. Logoflagg kan bestilles i akkurat det antallet som ønskes, men vi anbefaler minimumbestilling av 2 stk så har du et liggende til rask utskiftning ved slitasje etc.

Leveringstid: ca 15 virkedager. Har du en deadline, kontakt oss vennligst på tlf. 919 00 515
Fremgangsmåte: Etter bestilling sendes en mail til post@norskeflagg.no med logoen som ønskes på flaggene (vennligst oppgi ditt ordrenr. i mailen). Filene må være i vektor formatene *.ai, *.eps eller *.pdf. Flaggstangsfabrikken lager en grafisk oppsetning av din logo på flagget og du får selvfølgelig muligheten til å godkjenne layouten, før det trykkes.

PRISER OG MOMS

Alle priser er inkl. mva

Alle priser er i NOK.

Priser kan endres uten varsel.

ANGRERETT

Angreretten gjelder kun for privatpersoner. Bedrifter har ingen angrerett eller avbestillingsrett hos Flaggstangsfabrikken.

Du har full returrett på alle standardvarer du kjøper hos oss. Unntaket er spesialprodukter som lages eller tilpasses spesielt for deg (for eksempel flaggstenger med innvendig line eller logoflagg). På disse varene mister du angreretten så fort vi har startet produksjonen.

Hvis du vil angre på en standardvare, må du gi oss beskjed senest 14 dager etter kjøpet. Deretter har du 14 dager på å sende varen tilbake til oss.
Hvis du har brukt varen før du angrer, vurderer vi hvor mye mindre varen er verdt. Vi ser da på hva vi kan selge varen for til en ny kjøper. Varen regnes som brukt hvis du har brukt den mer enn hva som er naturlig når man prøver en vare i en vanlig butikk. Du må selv betale for frakten når du sender varen i retur. Du har også ansvaret for at varen er pakket godt inn, og du har ansvaret for varen helt til vi har mottatt den.

Varen sendes i retur til: Flaggstangsfabrikken A/S, Østre Tromøyvei 535, 4812 Kongshavn. (Arendal)
Merk: Vi tar ikke imot pakker som er sendt i oppkrav eller lignende


SPESIALPRODUKTER (FOR BEDRIFTER)

Dette punktet gjelder for alle varer som lages eller tilpasses spesielt etter kundens ønsker. Dette kan for eksempel være flaggstenger med innvendig line, spesiallagde fundamenter og beslag, eller flagg med egen logo.

Bestillingen er bindende: Bedriftskunder kan ikke avbestille eller endre en ordre på spesialprodukter etter at avtalen er inngått eller ordrebekreftelsen er sendt.
Kunden må dekke tapet: Hvis Flaggstangsfabrikken likevel godtar en avbestilling, må bedriften betale for alt som er rukket å bli brukt av tid og penger på ordren. Dette gjelder blant annet råvarer som er kjøpt inn, timer som er jobbet, og kostnader fra eksterne underleverandører (f.eks. til fundamenter). Flaggstangsfabrikken fakturerer også for den fortjenesten som var planlagt på ordren.
Rett til å gjøre ferdig: Hvis Flaggstangsfabrikken allerede har startet produksjonen og det er vanskelig å stoppe den, eller hvis varen er helt ferdig, har Flaggstangsfabrikken rett til å levere varen som avtalt og kreve full betaling.
Eksternt betingede hindringer: Bedriften må betale selv om kanselleringen skyldes eksterne problemer, som for eksempel manglende godkjenninger fra en hovedentreprenør, byggherre eller kommune.


RISIKOENS OVERGANG OG LEVERING

1. Levering skjer fra FFs adresse, uansett om FF med egne folk eller med en tredjemann bringer varen til kunde.
2. Levering av det solgte og montering av flaggstenger foretas raskest mulig eller i henhold til særskilt avtale, dette vil fremgå av ordrebekreftelsen.
3. Om FF kan forutse en forsinkelse, er FF forpliktet til å gi kunden beskjed.
4. En utsettelse av leveringstiden med opp til 14 dager, på grunn av selgers forhold betraktes som rettidig levering, uten at kunden av den grunn kan utøve noen krav overfor selger.
5. I tilfelle av ytterligere utsettelse av leveringstiden er kjøper berettiget til å heve handelen. I tillegg kan ikke kjøper gjøre rettsmidler gjeldende ovenfor FF.

REKLAMASJON OG MANGLER

Når du handler hos Flaggstangsfabrikken har du selvfølgelig 24 måneders reklamasjonsrett på flaggstengene. Det betyr, at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen avhengig av den konkrete situasjon. Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadelig adferd.

Du skal reklamere innenfor ”rimelig tid” etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis du reklamerer innenfor to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Det anbefales å ta ned flagg før det er risiko for stiv kuling (vindstyrke 8 Beaufort/17,2-20,7 m/s) og å legge flaggstangen ned før det er risiko for mere enn sterk storm (vindstyrke 11 Beaufort/28,5-32,6 m/s). Garanti vil bortfalle dersom dette ikke gjøres.

Selger påtar seg intet ansvar for skader som oppstår som følge av at disse anbefalinger ikke følges.

Ved montering av flaggstenger inkludert beslag og stolper, har kjøper det fulle ansvar og den fulle risiko for underlagets beskaffenhet inkludert for om underlaget er egnet til oppsetning av en flaggstang. Monteringsprisen er gitt under forutsetning av at monteringen skal utføres i alminnelige grunnforhold. Dvs. det må ikke være kabler, trerøtter, flisebelegging eller lignende. Dessuten skal monterings stedet være markert før montørens besøk.

Dersom grunnforholdene er av en slik art at det ikke kan monteres slik det er avtalt, vil dette kunne medføre ekstra kostnader.

Evt. overflødig jord sørger kunden selv for å fjerne.

Eventuell retur sendes til: Flaggstangsfabrikken A/S, Østre Tromøyvei 535, 4812 Kongshavn. (Arendal)
Bemerk! Vi mottar ikke pakker sendt pr. oppkrav eller lignende.

GARANTI

I henhold til den norske kjøpsloven har du 2 års reklamasjonsrett på våre flaggstenger. Reklamasjonsretten gjelder fra den dag du fysisk mottar varen. Fra leveringsdatoen ytes det 15 års garanti mot fabrikasjonsfeil på våre glassfiberstenger. Garantien bortfaller hvis det bores hull og skrues skruer i flaggstangen. Unntatt dette er feste av kryssholt. 

ANSVARSBEGRENSNING FOR MANGLER OG FORSINKELSER

1. Et erstatningskrav overfor FF kan ikke overstige fakturabeløpet for produktet.
2. FF er ikke erstatningsansvarlig for noen form for indirekte tap inkludert driftstap og fortjeneste.
3. FF er uten ansvars i tilfelle av force majeure.

PRODUKTANSVAR

Om intet annet følger av ufravikelige lovbestemmelser gjelder følgende:
1. FF er kun ansvarlig for personskade hvis det bevises at skaden skyldes feil og forsømmelser utvist av FF og deres folk eller andre, som FF har ansvaret for.
2. FF er ikke ansvarlig for skader på løsøre og fast eiendom.
3. FF er ikke erstatningsansvarlig for noen form for indirekte tap, inkludert driftstap og fortjeneste.

VERNETING

1. I tilfelle av uenighet i mellom FF og kjøper avgjøres uenigheten av retten i Arendal.